NIVEAU 1

• Communiquer avec les fournisseurs pour acheter des biens et échanger de l'information sur les produits.
• Communiquer avec des collègues pour collaborer à la planification et à l'organisation des voyages.
• Communiquer avec leurs collègues pour se renseigner ou fournir de l'information sur un groupe de visiteurs, un endroit ou un programme.
• Parler avec des fournisseurs afin d'obtenir des prix et de leur demander des précisions sur le montant d'une facture.
• Informer ses collègues concernant les tâches et communiquer avec des collègues pour coordonner les tâches.
• Échanger des renseignements avec des collègues concernant des pièces et des procédures ayant trait au montage.
• Communiquer avec les clients pour les aviser des procédures de sécurité, comme l'abaissement de la barre de sécurité.
• Donner des instructions à des opérateurs en leur déléguant des tâches et en surveillant l'état des travaux.
• Adresser des messages à l'aide du système de sonorisation afin de fournir des renseignements.
• Communiquer avec des clients par téléphone ou de vive voix pour donner des prix, vendre des articles et des services et leur donner des renseignements sur les activités à venir.
• S'entretenir avec les superviseurs pour discuter de l'état d'avancement des travaux et de la prestation du service aux clients
• Parler avec des collègues et des superviseurs lors des rencontres quotidiennes avec les travailleurs en vue de discuter des questions de santé et de sécurité.

STANDARDS 5

• Répondre brièvement au téléphone selon la situation. Donner l'information requise et Acheminer l'appel vers une autre personne.
• Donner une suite élargie d'instructions ou de directives d'une phrase chacune, présentées dans l'ordre, sur des actions courantes.
• Demander la permission de partir du travail plus tôt ou de prendre une journée de vacances.
• Rapporter un incident.
• Fournir une description détaillée d'une scène.
• Rapporter quelques activités courantes de la journée; inclure des explications et des exemples.
• Planifier un voyage du point A au point B.

STANDARDS 6

• Faire une simple suggestion formelle.
• Faire une nouvelle demande orale de l'article.
• Exprimer ses inquiétudes, fournir des explications et demander un avis lors d'une rencontre parent-maître.
• Discuter de sujets de recherche sur des questions sociales, interculturelles ou reliées au travail.
• Faire une description détaillée d'un processus simple.
• Participer à des discussions, des rencontres de petits groupes.